Hospitales
¿Qué necesidades cubrimos?
Necessitats de l'usuari
- Tenir informació general de l’hospital.
- Rebre formació en aquells temes del seu interès.
- Sentir-se acompanyat.
- Potenciar la seva orientació i estat d’ànim.
- Tenir accés a continguts de suport i entreteniment.
- Comunicar-se fàcilment amb el personal d’infermeria.
Necessitat dels professionals de planta
- Tenir accés a informació útil per tractar amb cada pacient.
- Disposar de mitjans de comunicació senzills i directes.
- Poder dedicar-se a tasques de més valor afegit.
- Millorar els seus processos de presa de dades i canvis de guàrdia.
Necessitats del centre hospitalari
- Conèixer el nivell de satisfacció dels clients.
- Disposar de dades útils, tant pel que fa al funcionament global de la plataforma com a l’evolució i situació de cada usuari.
- Aconseguir que la plataforma sigui sostenible, tant des del punt de vista econòmic com social.
- Prevenir els reingressos.
Un día en un hospital
Carlos, 59 anys, va tenir un procés pulmonar agut que va derivar en una pneumònia i un ingrés hospitalari. Actualment s’està recuperant i està previst que rebi l’alta el pròxim cap de setmana.
- Acompanyar-lo durant el seu ingrés.
- Assegurar les seves pautes de rehabilitació.
- Fer seguiment del seu estat d’ànim.
- Obtenir informació.
4 milions ingressos hospitalaris 7,8 dies d'estada mitjana global.
Luisa, Pablo i Adela, són infermers de planta en un hospital. Treballen a torns i senten que la sobrecàrrega de treball no els permet dedicar el temps necessari per atendre i cuidar cada pacient.
- Donar-los suport en les seves tasques diàries.
- Alliberar-los d’aquelles tasques més repetitives i sense valor afegit.
- Facilitar-los informació útil i potenciar la seva eficiència.
- Fer que se sentin recolzats en el seu tracte amb el pacient.
Una càrrega de treball inadequada augmenta les possibilitats d'incidències en un 34% i de mortalitat en un 43%.
8:05
En Carlos es desperta
- Al matí, l’Alexa saluda en Carlos, l’orienta en l’espai i el temps i li pregunta com ha passat la nit.
- En Carlos no ha passat una molt bona nit i li indica a l’Alexa la causa.
- L’Alexa registra la dada i la comunica al personal d’infermeria a través d’una app mòbil.
¡Buenos días!
(mensaje de orientación y pregunta)
¿Cómo has dormido?
Mal.
¿Por qué has dormido mal?, ofrece una serie de opciones.
He tenido dolor.
L'Alexa li dona un missatge tranquil·litzador.
Arriba un missatge al mòbil de la infermera.
11:02
Canvi de torn
- El metge sol·licita que li facin una radiografia a en Carlos i la planifica per a les 19:15.
- La infermera, introdueix en el canvi de torn una informació útil per al torn de tarda.
Alexa, Abre cambio de turno.
(Aquesta aplicació es pot utilitzar des de Alexa o des del mòbil)
Habitación 8. Preparar paciente para radiografía a las 19:00.
Es gestionen totes les actuacions corresponents.
12:49
En Carlos rep formació
- La infermera recomana a en Carlos que miri un vídeo de formació sobre l’ús del inspiròmetre d’Incentiu
En Carlos mira el vídeo. - Al final del vídeo, l’Alexa li fa preguntes. Si la resposta no és correcta, li torna a mostrar la part del vídeo corresponent a la pregunta.
- Al final de l’exercici, l’Alexa s’acomiada.
- Canvi d’idioma: L’usuari pot seleccionar l’idioma castellà o català.
- El sistema recull els exercicis realitzats i les respostes no correctes.
Alexa, abre formación sanitaria.
¿Qué vídeo quieres ver?
Ejercicios terapéuticos: Inspirómetro incentivo.
Alexa mostra el vídeo i en acabar fa unes preguntes.
En Carlos respon a les preguntes.
Ahora respon a unes preguntes…
Alexa reacciona segons les respostes i al final s'acomiada d'en Carlos.
16:38
En Carlos té molèsties
- En Carlos no es troba bé i demana a l’Alexa que avisi a una infermera.
- l’Alexa li pregunta la causa per informar a la infermera.
- La infermera rep l’avís a la seva app mòbil i actua en conseqüència.
- La trucada queda assignada a la infermera que l’accepta i es fa responsable.
Alexa, toca el timbre.
Dime, ¿qué te sucede?
Tengo dolor.
Se ha enviado una alerta al equipo de asistencia.
Missatge al mòbil de la infermera, explicant la causa de la trucada.
La infermera s'assigna el cas.
18:15
- Després de la seva visita, la infermera recomana a en Carlos que faci un exercici de relaxació respiratòria.
- En Carlos selecciona l’exercici idoni i també pot seleccionar l’idioma.
Alexa, abre Descansa la mente.
Bienvenido a Descansa la mente, ¿qué ejercicio quieres hacer?
Relajación a través de la respiración.
Aquí tienes el vídeo de relajación por la respiración.
13:06
En Carlos rep una enquesta de satisfacció
- L’Alexa proposa una enquesta per fer el seguiment del nivell de satisfacció d’en Carlos en el seu procés de postoperatori i recuperació.
- Són preguntes breus que poden ser contestades per veu o amb uns emoticones que apareixen a la pantalla.
- Les respostes a l’enquesta queden registrades per al seu anàlisi.
Alexa, valora a mi cuidador.
Pregunta amb respostes mitjançant emoticones o la veu.
Resposta a la pregunta.
Gracias por ayudarnos a mejorar.
Aydana también da servicio en estos entornos
Llars
Serveis per millorar la qualitat de vida de les persones grans a les seves llars, en aspectes de seguretat, salut, entreteniment i socialització.
Apoderament a familiars i cuidadors.
Assegurances
Serveis d’informació, formació, acompanyament i comunicació per a usuaris de segurs de salut.
Apoderament als professionals que els atenen.
Residències
Serveis d’estimulació física i cognitiva, socialització i relació per a persones ingressades en Centres Residencials.
Apoderament als professionals que cuiden d’ells.
T'agradaria assistir a un Demo Day?
Només has d'inscriure't i contactarem amb tu per confirmar-te el dia i l'hora.